邓华　绵阳师范学院讲师 绵阳仲裁委员会仲裁员

我在高校任教十几载，所教法学相关课程。2011年有幸被绵阳仲裁委聘为仲裁员。深感荣幸之时，更多的是倍感责任重大。担任仲裁员，通过仲裁这平台给予了我将理论和实务结合在一起的契机，我也十分珍惜仲裁员的荣誉、热爱这项工作。 

一、珍惜仲裁员荣誉，热心仲裁

曾任英国仲裁协会主席的哈特威尔说过：“在国际商事领域中，没有什么荣誉会高于你被专业同事们或商业伙伴们选作仲裁员，去处理他们之间的争议，作出他们无法作出的决定”。仲裁员，必定是在法律专业或其他专业领域有一定的专业知识与技能的人，可以说都是得到仲裁委员会认可的专业人士。当事人在仲裁员名单中选择某个仲裁员，或仲裁委员会主任指定其为仲裁员、首席仲裁员，这首先是对仲裁员的信赖，此种信赖既包括专业知识方面，也包括人品、职业道德方面，在可信赖的基础上作为仲裁庭的一员，解决当事人具体案件的争议。信赖，在人与人之间的社会关系中是一种社会评价，按著名美国社会心理学家马斯洛的人类的“需要塔”，这是较高层次的需求，是高于金钱与物质层次的荣誉。对我来说，作为一名仲裁员，这本身就是一个荣誉，仲裁员应具有职业荣誉感；被选定或指定为具体案件的仲裁员，去处理当事人之间的争议，更应珍惜仲裁员的荣誉。一旦有了荣誉感，作为仲裁员就会不计较报酬高低勤勉尽职，就会不管能力大小热心仲裁，认真做好仲裁工作。

二、做好角色转换，居中仲裁

我是一名专职的高校教师，与大多数兼职仲裁员一样，一开始从事仲裁工作也会出现角色转换的问题。教师的角色大部分就是站在学理的角度分析案件，职责是为学生传道授业解惑。作为仲裁员，更多是从实务出发，只有做好角色转换，摆正自己的位置，才能不偏不倚地理论联系实际居中仲裁。如果从教师的角度审视所承办的仲裁案件，纯粹学理视野，不能考虑案件实际存在情况，裁决结果必然会存有这样那样的不妥，甚至会由此而损害仲裁委的声誉和形象。这就要求教师兼职仲裁员，每当接手一个仲裁案件，必须尽快完成“角色”的转换，使自己由教师完全“变成”仲裁员，只有这样才能保证依法公正、客观主持庭审活动，全面客观地考察和分析案件，最后做出正确的裁决。从某种意义上来说，角色的转换是办理好仲裁案件的前提条件。

三、时刻廉洁自律，公正仲裁

仲裁员办理案件，法律是严禁与当事人接触的，这体现了仲裁的保密性与公正性。作为仲裁员，不管案件处于什么阶段，都不应当和任何一方当事人单独接触，更不允许向当事人透露案情和想法。实践中，有些当事人总是千方百计地通过与承办人接触向其施加影响，打探案情，甚至向承办人员请客送礼以达成胜诉的目的。作为兼职仲裁员，在这个问题上如果立场不坚定，轻则不能正确地处理案件，重则给仲裁委抹黑，甚至引起对方的当事人的误会而留下不应有的口实，使自己陷入非常不利的地位。我认为，既然以仲裁员的身份承办案件，就要切实以仲裁员的标准严格要求自己，遵守行业规范和办案纪律，尽力避免与当事人单独接触，更不要以任何形式向他们透露案情和合议庭的意见，以树立仲裁员公正无私、刚正不阿的良好形象，维护仲裁委的声誉和威望。

四、讲究说理方法，体现亲和力

仲裁是体现当事人选择的合意性，由此也决定仲裁委员会必须有一定的亲和力。我的理解是，亲和力必须贯彻落实到每位仲裁员办理每个仲裁案件的实际工作中。这就要求仲裁员，尤其是首席仲裁员在组织庭审、进行调解及作出裁决文书时，要讲究说理的方法，体现仲裁的亲和力，依法依理服人。仲裁庭的庭审活动有别于法院的审判活动，审判以国家强制力为后盾，体现在庭审活动的威严上，而仲裁是民间性的居中裁决，必须体现其亲和力。在仲裁庭的庭审活动中，仲裁员必须把握与双方当事人的沟通技巧，在当事人均有律师代理人到庭时，询问及释明可以法言法语，但如当事人没有律师参加，则以当事人能够听懂和理解为主要目的，以通俗语言解释复杂的法律关系与法律问题，不一定要法言法语。尤其是在调解时，往往当事人会到场表达其意愿，法言法语会让当事人感到与仲裁员有一定的隔阂。当事人听得懂并能够理解，对仲裁员就多少有亲切感，仲裁员的说理才会有好的效果，亲和力也就自然体现。这样，当事人往往会口服心服，愿意和谐解决纠纷，增加了调解的成功率。但是，仲裁员如果作出裁决文书，则必须运用法言法语进行说理，力求在法律上、学理上准确地表述，以详细回应当事人提出的每一个问题，才能做到言之成理，持之有固。这从小的方面讲，是经得起考验及法院监督审查的需要，从大的方面讲，是实现仲裁正义的必然要求。

以上是我担任仲裁员的粗浅心得与体会，我愿与仲裁同行一道共同探讨，在仲裁实践中不断总结经验，内强素质，外树形象，为绵阳仲裁委员会的仲裁工作与事业发展尽绵薄之力。