5月11日，我会秘书处组织全体工作人员进行全天业务学习，以提升工作人员专业能力，更新专业知识，打造专业型秘书队伍，为当事人提供更优质的服务。本次业务学习主要围绕中国政法大学仲裁研究院主办的第二期仲裁机构业务骨干高级研修班中的学习内容，就“现代商事仲裁理念与实践”、“仲裁秘书对仲裁规则的准确适用”、“裁决书的制作、核阅与司法审查”、“《中华人民共和国民法总则》的理解与适用”以及“临时仲裁在中国的发展趋势、实操问题与利弊”五个议题展开。

主讲人办公室副主任杨春雨，结合我会实际情况与办案人员实务操作中的问题,重点传达了商事仲裁理念、仲裁规则的理解与适用、裁决书制作与核阅等授课内容，对办案人员提升服务意识、优化工作方法提供了新的方法和建议。主讲人仲裁室副主任杨娇结合第二期仲裁机构业务骨干高级研修班中专家的授课内容和自身的理解对《中华人民共和国民法总则》进行了重点解析，结合仲裁办案特点，对其中涉及的新规定、新变化进行了介绍讲解，为之后案件办理过程中如何准确地运用《中华人民共和国民法总则》打下了良好基础。讲解结束后，秘书长黄钦俊就仲裁员回避与披露、仲裁确认、电子邮件送达等问题进行了点评。

此次业务学习取得了良好的效果，学习人员皆感到受益良多，对我会不断增强办案人员专业素质和能力，提高服务水平，积累更新业务知识起到了积极作用。